Почему приходится переделывать отели? Проектирование и автоматизация | Подкаст ЧертиОтель #16
16 выпуск подкаста ЧертиОтель — в новом формате с тремя рубриками: новости, практический разбор и рекомендации. В этом сезоне мы по-новому смотрим на гостиничную индустрию: обсуждаем актуальные события рынка, разбираем реальные управленческие задачи и делимся решениями, которые можно применять в работе уже сейчас. Новости индустрии: «Гостиничный патруль» Обсуждаем планы Wildberries открыть 100 отелей и 200 детских лагерей, появление бронирования отелей через ИИ-агента и новый формат работы Marriott: доступ к инфраструктуре отеля без проживания. Смотрим, как технологии, маркетплейсы и новые модели потребления меняют привычный гостиничный рынок. Практический блок: «Перечерти Отель» Сергей Веселов рассказывает, почему гостиничные проекты приходится переделывать ещё до начала строительства и чем подход к проектированию отеля отличается от жилых объектов. Говорим о работе с концептуальными архитекторами, решениях, которые важно проверить на старте, и о том, как избежать лишних затрат ещё до открытия отеля. Рекомендации: «Рекомендасьон» Лариса Зацепилина рассказывает, как автоматизация помогает выстроить внутреннюю работу отеля и сократить потери информации между службами. Говорим о постановке задач горничным, передаче заявок о неисправностях и контроле их выполнения. В качестве решения рассматриваем TeamJet — систему для автоматизации back-office процессов, а также возможности электронного консьержа для работы с гостями. Тема: Почему приходится переделывать отели? Проектирование и автоматизация Спикеры: Лариса Зацепилина – основатель BRIGHT Hotel Staging, эксперт гостиничного бизнеса и рынка недвижимости, отельер-практик с опытом управления отелями более 25 лет. Сергей Веселов – основатель Development Systems, кандидат экономических наук, спикер. Ведущий – Константин Буше Читать и узнавать больше: Telegram VESELOV – t.me/veselov_ds Telegram BRIGHT Hotel Staging – t.me/hotelstaging Вконтакте DS – https://vk.ru/development_s Вконтакте BRIGHT – https://vk.com/hotelstaging Сайты компаний: BRIGHT HS – https://hotelstaging.ru/ Development Systems – https://ds.do/ Таймкоды: 00:00 Дисклеймер 00:03 В этом выпуске 00:31 Вступление 01:24 Новости: Wildberries планирует открыть 100 отелей и 200 детских лагерей 07:50 Новости: Бронировать отели теперь можно напрямую через ИИ-агента 12:13 Новости: Marriott начал продавать отдых в отеле без проживания 17:13 Рубрика: Перечерти отель «Почему приходится перерабатывать проекты» 17:49 Гостиничный или жилищный проектировщик: разница и подходы 21:07 Как исправить ошибки концептуальных архитекторов 24:01 Как не потерять деньги ещё до открытия отеля 26:16 Боли Сергея: от чего он устал, советы 29:32 Рубрика: Рекомендасьон «Автоматизация внутренних процессов в отеле» 31:35 Как ставят задачи горничным 33:29 Что делать горничной, если в номере что-то сломано 36:23 TeamJet: рекомендация программы автоматизации back офиса 41:19 Электронный консьерж: плюсы, примеры из жизни 42:43 Заключение