Сергей Мингереш - Переговоры Live

Как лучше уточнить позицию и должность потенциального клиента при входящем обращении? ⠀⠀ ⠀⠀ ⠀⠀ ⠀⠀ ⠀⠀ #деловаякоммуникация #потенциальныеклиенты #бизнессоветы #успешныепереговоры #клиентскийсервис

Два эффективных способа через вопросы- хвостики: ⠀⠀ ⠀⠀ ⠀⠀ ⠀⠀ ⠀⠀ #продажи #бизнес #переговоры #контактсклиентом #вопросыхвостики

В настоящее время большинство процессов автоматизировано в CRM, но важно не забывать о необходимости системного подхода. Выводите основные смыслы и логики, а затем обрабатывайте их в отделах продаж. ⠀⠀ ⠀⠀ ⠀⠀ ⠀⠀ ⠀⠀ #чеклист #входящиезапросы #отделпродаж #автоматизация #бизнеспроцессы

#продажи #профильклиента #переговоры #управление #менеджмент

Ключевое: необходимо проверить презентацию с акцентом на выгоду для клиента, тонко проводя параллели с его болями и сложностями, связанными с данным вопросом или продуктом. Важно подкреплять информацию историями и кейсами! ⠀⠀ ⠀⠀ ⠀⠀ ⠀⠀ ⠀⠀ #сторителлинг #презентация #клиентскийопыт #выгода #кейсы

#продажи #бизнес #управление #менеджмент

- это важный элемент, который не всегда контролируется системой и руководством. В результате бизнес может терять в продажах, возникать недовольство в команде из-за упущенных сделок, а также у клиентов, которые не получили то, что хотели в нужный момент. Это создает ощущение несправедливости и может негативно сказаться на репутации компании. ⠀⠀ ⠀⠀ ⠀⠀ ⠀⠀ #бронирование #упущенныепродажи #клиентскийсервис #управлениебизнесом #недовольствоклиентов

Оно помогает выработать уверенность и подготовить специалиста к холодным звонкам. Это отличный способ приблизить их к реальным ситуациям общения с клиентами. ⠀⠀ ⠀⠀ ⠀⠀ ⠀⠀ ⠀⠀ #холодныезвонки #менеджерпопродажам #навыкипродаж #обучение #профессиональныйрост

#менеджер #встречасклиентом #продажи #управление #менеджерпопродажам

Это происходит, когда он вкладывает в команду и клиентов свои эмоции, применяя современные технологии и экспериментируя с инструментами 🧰 ⠀⠀ ⠀⠀ ⠀⠀ ⠀⠀ #креативность #управление #менеджер #продажи #команднаяработа

Менеджеры часто включают режим "ждуна": они предоставляют информацию и, зависнув, ждут, когда клиент скажет "хорошо, покупаю". Однако, без активного предложения и стимуляции к действию успех в продажах маловероятен. Важно не только информировать клиента, но и направлять его к принятию решения. ⠀⠀ ⠀⠀ ⠀⠀ ⠀⠀ ⠀⠀ #продажи #завершениесделки #активныепродажи #работасклиентами #менеджерпопродажам

#лидерство #вдохновение #предприниматели #бизнеспринципы #управление

Помимо общих сведений о компании, важно составить портфолио специалиста, с которым будет встреча. Это поможет лучше понять, кто будет присутствовать на встрече, и при необходимости использовать информацию для усиления эмоционального воздействия⚓️ ⠀⠀ ⠀⠀ ⠀⠀ ⠀⠀ #продажи #переговоры #воздействиенасобеседника #усилениевоздействия #удачныепереговоры

Это позволяет нам плавно переходить к решению задач клиента, подчеркивая нашу экспертизу и демонстрируя свою роль как экспертов в данной области. Экспертная позиция при решении задач клиента является ключевым аспектом нашей работы! #продажи #управление #переговоры #правонаотказ

Чтобы не превратить свою клиентскую базу в застойное болото, которое рано или поздно иссохнет, важно искать новые источники и ручейки свежей информации. В продажах систематические взаимодействия с холодной и прохладной базой помогут менеджеру добавить свежести и активности в его клиентское «озеро»😉 #переговоры #менеджмент #управление #продажи #бизнес

Часто наблюдается ситуация, когда опытные сотрудники, подобно леприконам, «закрепляют» за собой потенциальных клиентов и работают с ними лишь в теории. Однако от такой схемы работы бизнес не получает никакой прибыли. Эталонное ведение базы данных и использование собственной CRM-системы являются залогом успеха и позитивного настроя🍀 #продажи #управление #переговоры #менеджмент #бизнестренинги

Активные продажи по-прежнему приносят значительные доходы бизнесу и менеджерам. ⠀ ⠀⠀⠀⠀ #продажи #бизнеслитература #рекомендациикниг #менеджмент #переговоры

#продажи #профильклиента #этапыпродаж #переговоры

Чат-боты — альтернатива колл-центрам, которая в ряде бизнесов демонстрирует высокую эффективность! ⠀⠀⠀⠀ ⠀⠀⠀⠀ ⠀⠀⠀⠀ #продажи #управление #переговоры #менеджмент #бизнес

Например, в блоге о выходе на ЛПР (лицо, принимающее решение) необходимо знать множество техник, чтобы при необходимости их применить. Однако, как правило, достаточно 3-4 основных методов для достижения своих целей 🎯 #менеджерпопродажам #переговоры #менеджмент #продажи