Возражения клиентов: как отвечать и не давить на клиента

«Дорого», «я подумаю», «нам это не нужно», «мы уже работаем с другим поставщиком» — что делать менеджеру в этот момент? В этом видео разбираю системный подход к работе с возражениями в продажах. Поговорим: — почему не стоит спорить с клиентом; — почему возражение — это источник информации; — что на самом деле может стоять за фразой «дорого»; — как правильно уточнять причину сомнения; — как работать с «мне надо подумать»; — что отвечать клиенту, который уже работает с конкурентом; — почему не каждое возражение нужно пытаться «закрыть»; — какая простая схема помогает менеджеру работать с сомнениями клиента. #продажи #возражения #работасвозражениями