Роль клиента в стратегии. Роман Копосов и Елена Сысуева

В ближайшие 6 лет бизнес столкнется с двумя основными вызовами со стороны клиента: нетерпимость ко всему, что не о нем, и численное уменьшение клиентской базы. Закрывать на них глаза не получится, ведь нет клиента — нет и бизнеса. ⠀ Вписать меняющиеся потребности клиента в стратегию бизнеса эксперты АРБ Про помогут на стратегическом коучинге «Несокрушимость» — 6 месяцев плотной совместной работы над образом будущего вашего бизнеса и планом по его воплощению. ⠀ О структуре «Несокрушимости», успехах участников прошлых потоков программы, ключевой роли стратегии для бизнеса и месте клиента в повседневной жизни компании рассказали: Роман Копосов — заместитель директора и руководитель направления «Стратегическое планирование» АРБ Про; Елена Сысуева — руководитель направления «Стратегический маркетинг» АРБ Про. ⠀⠀ 00:00 | О чем будет вебинар 00:56 | Представление спикеров 03:30 | О структуре и содержании программы Несокрушимость 10:10 | Что такое стратегия бизнеса 17:36 | Структура стратегии бизнеса 19:43 | Расписание программы Несокрушимость 22:19 | Шаблон стратегического концепта 24:32 | Тест — насколько ваш продукт лучше конкурентного 27:04 | Как искать области возможностей 28:39 | Пример участника Несокрушимости — MarketEmotion 30:47 | Пример участника Несокрушимости — Siberian Integration Systems 33:25 | Пример участника Несокрушимости — НЗРМ 37:39 | Клиентские вызовы для бизнеса 2024-30 46:19 | Клиент — всегда человек 48:28 | Блок о клиенте в программе Несокрушимость 57:05 | Ответы на вопросы