Автоматизация услуг ОЦО. С чего начать?

Если вашему бизнесу интересен опыт создания, и к тому же, автоматизации общих центров обслуживания, то вебинар будет максимально полезным. Автоматизация ОЦО помогает снизить затраты на рутинные процессы, при этом такая автоматизация должна быть грамотно реализована. На вебинаре спикеры ELMA и BPM-Expert делятся опытом и демонстрируют, как с помощью Low-code платформы ELMA365 происходит рождение процессов ОЦО. Автоматизация ОЦО позволяет значительно снизить расходы предприятия на некоторые процессы, но только при условии, что подобная оптимизация выполнена с умом. С чего же начать эти изменения? Как не ошибиться и “не закопать бюджет в землю”? На вебинаре мы поделились собственным опытом по автоматизации общих центров обслуживания на платформе ELMA, рассказали с чем столкнулись и как решали появляющиеся проблемы. Кроме того, продемонстрировали как с помощью Low-code платформы ELMA365 происходит рождение процессов ОЦО. Также на вебинаре рассказали: - Отличия ОЦО, с чем придется столкнуться при автоматизации ОЦО - От чего зависят сроки проекта - Как поддерживать и развивать экосистему ОЦО - Как в ELMA365 менять процессы «на ходу» - Обзор инструментов ОЦО, реализованных клиентами на платформе ELMA365 #elma36# bpm-expert #elma #service #servicedesk #автоматизация #автоматизация_бизнеса #цифроваятрансформация #оцо