ИИ-агент в CRM: разбор звонков, документы, работа голосом

ИИ-агент — наша разработка внутри платформы SellUs (ядро EspoCRM): понимает голос, текст и фотографии, работает на компьютере и в телефоне. В ролике — живые демонстрации без постановки: агент читает счёт с фото и ставит задачу на оплату, назначает встречи голосом, ищет информацию о компании в интернете, собирает коммерческое предложение с иллюстрацией, делает отчёт в Excel и разбирает звонки менеджеров с оценкой качества. Ведущий: Ярослав Акулиничев, основатель команды SellUs. 9 лет внедряем CRM и разрабатываем облачное программное обеспечение. ПОЛЕЗНЫЕ ССЫЛКИ: ИИ в платформе SellUs — какие задачи решает и как внедряется: https://sellus.pro/platforma/ii/?utm_source=rutube&utm_medium=video&utm_campaign=selluspro&utm_content=ai_agent_crm&utm_term=description Опишите вашу задачу по шаблону — соберём демо, где агент решает именно её: https://sellus.pro/platforma/shablon-zadachi/?utm_source=rutube&utm_medium=video&utm_campaign=selluspro&utm_content=ai_agent_crm&utm_term=description Платформа SellUs на ядре EspoCRM — что это и для кого: https://sellus.pro/platforma/?utm_source=rutube&utm_medium=video&utm_campaign=selluspro&utm_content=ai_agent_crm&utm_term=description Предыдущие ролики: что такое EspoCRM и как в ней устроены продажи: https://rutube.ru/video/5440704cf674f95371cb3ca666511ff1/ https://rutube.ru/video/b37ec8fa9c04ca190a0e64b31b8f9ff8/ ТАЙМ-КОДЫ: 00:00 Фото счёта превращается в задачу 00:31 Для кого этот ролик 01:14 Два режима: Ассистент и Агент 02:49 Живой пример: расскажи про клиента 03:12 Агент работает в фоне, даже с закрытым окном 04:20 Встречи голосом 05:06 Наставник новичка 05:52 Поиск информации о компании 06:26 Создание КП с иллюстрацией 08:07 Отчёт в Excel: аудит системы за 6 минут 08:57 Анализ звонков менеджера 10:25 Итоги О ЧЁМ ВИДЕО: ИИ-агент платформы SellUs работает в двух режимах. Ассистент: сотрудник спрашивает и поручает — агент отвечает и делает, с учётом того, в каком разделе системы вы находитесь. Агент: автономная работа по расписанию или по событию — пришёл звонок, система сама сделала транскрибацию, оценку и поставила задачи. Права ИИ ограничены ролями системы, инструкции мы пишем под процесс клиента. Все демонстрации в ролике — реальная работа системы, данные компаний показаны с их согласия. О SELLUS: Команда SellUs внедряет CRM с 2017 года: Битрикс24 и собственная платформа на EspoCRM. Соберём систему под ваш процесс — опишите задачу по шаблону, ссылка выше. Сайт: https://sellus.pro #SellUsPlatform #ИИ #CRM #EspoCRM #ИИвБизнесе