Комплекс «Все бани мира» внедрил UDS: отзывы предпринимателей о результатах и процессе использования

Некоторые виды бизнеса испытывают сложности в ведении статистики и внедрении маркетинговых инструментов. В частности, после бани люди не желают заполнять какие-то анкеты ради карт лояльности – они спешат домой. Но, как оказалось, оцифровать этот бизнес куда легче. В своем отзыве о UDS предприниматель Андрей Смоляков рассказывает о том, как внедрял систему и с какими трудностями столкнулся: — Главной трудностью на пути внедрения программы лояльности стал персонал, который забывал предлагать клиентам установку приложения. — Привычка работать по старинке растянула процесс внедрения UDS на несколько месяцев. — Некоторых и вовсе пришлось обучать работе со смартфоном и мобильным приложением. Но, по словам Андрея Смолякова, результат того стоил. Всего за год работы с приложением количество постоянных клиентов удалось увеличить с 1500 до 2200. Причем первые полторы тысячи человек появились у комплекса «Все бани мира» за 18 лет упорного труда. Отзыв предпринимателя о UDS: вложения окупились в 15 раз! Андрей рассказывает, что в общей сложности для внедрения системы ему потребовалось несколько месяцев, но она с легкостью заменила ему все инструменты, которые он использовал ранее: — Возможность рекомендаций и программа лояльности избавили от потребности в картах и CRM-системе. — Формирование отчетов по месяцам с выбором нужных параметров сократило временные затраты на расчеты в Excel и ведение бухгалтерии. — Комплекс «Все бани мира» полностью отказался от рекламы. Ведь теперь основная доля клиентов приходит через рекомендации в UDS. — А с некоторыми недовольными клиентами даже удалось примириться и перевести их в класс лояльных. В общем, оцифровка бани с UDS дала настолько позитивные результаты, что ими не стыдно поделиться и даже продемонстрировать в виде отчетов на бумаге. UDS United Digital Solutions Служба поддержки для клиентов РФ: +7 (800) 775 45 24. Из других стран: +7 (495) 125 30 36 e-mail: support@uds.app https://uds.app/