Работа с возражениями

Узнайте подробнее о направлениях обучения продажам и доступных форматах, закажите бесплатную консультацию → https://uprav.ru/rshm/sales Возражение — это сопротивление со стороны клиента, когда он не хочет принять предложение сотрудника отдела продаж. По словам Рудольфа Шнаппауфа, автора книг о техниках продаж, в основе возражений лежит несколько причин. Среди них: ценовое сопротивление, сопротивление изменениям, контакту, конкретному предложению, сопротивление принятию решения и насыщению. У видов сопротивлений есть свои причины и для каждого существуют способы преодоления. Смотрите в видео из учебной программы Русской Школы Управления о том, что такое работа с возражениями, какие основные возражения у клиентов бывают и как работать с возражениями в продажах: 00:54 Виды сопротивления (возражений) 01:28 Сопротивление изменениям (боязнь нового, инертность) 03:50 Сопротивление контакту 07:01 Ценовое сопротивление 09:24 Сопротивление предложению 10:35 Сопротивление насыщению 11:27 Сопротивление эмоционального характера 13:37 Сопротивление принятию решения 15:16 Основные причины возражений из-за действий продавца #работасвозражениями, #работасвозражениямивпродажах, #работасвозражениямиклиентов, #работасвозражениямипримеры, #какработатьсвозражениями, #какработатьсвозражениямиклиентов, #какработатьсвозражениямивпродажах, #какработатьсвозражениямиклиентоввпродажах, #возраженияклиентов, #возраженияклиентоввпродажах, #ответынавозраженияклиентов, #возражениеклиентовпримеры, #основныевозраженияклиентов Эксперт: Михаил Дуров, сертифицированный бизнес-тренер, коуч, НЛП-практик, дипломированный управленец. Специализируется на розничных продаж в секторе В2С, активных продажах В2В-товаров и услуг различного профиля → https://clck.ru/Jxp2w Читайте статьи на медиапортале Русской Школы Управления, подписывайтесь на странички в соцсетях → Портал: https://uprav.ru/rshm/portal Facebook: https://www.facebook.com/uprav/ ВКонтакте: https://vk.com/rusuprav Instagram: https://www.instagram.com/rusuprav/ Telegram: https://t.me/rusuprav Развивайте компетенции вместе с Русской Школой Управления: 30 направлений обучения в 10 городах России. Узнайте подробнее о направлениях и форматах, закажите бесплатную консультацию → https://uprav.ru/rshm/education