В 2003 году в Тюмени корреспондент Антон Яшков отправился в муниципальный автобус 3 маршрута, чтобы пообщаться с водителем, кондуктором и пассажирами. Обсуждались изменения в графике работы транспорта, сокращение рабочего времени водителей и кондукторов, а также проблемы с очередями на остановках. Пассажиры отмечали, что муниципальный транспорт работает лучше частного, но есть жалобы на скользкие площадки и недостаток информации об остановках для туристов. Водители и кондукторы жаловались на износ автобусов (например, Mercedes 1994 года) и сложности с графиком. Некоторые пассажиры хвалили транспорт, особенно дачников, которые дарили кондуктору цветы и овощи. В целом, несмотря на проблемы, муниципальный транспорт в Тюмени в 2003 году работал стабильно, хотя и с некоторыми недостатками.
