Самый опасный отзыв — пятёрка со словом «но» | Маяк видит №1

Единицу в отзывах видно сразу. А «пять звёзд, всё отлично, но ждали сорок минут» пролистывают. Хотя это клиент, который вас любит — и всё равно заметил проблему. Такой не спорит. Он просто однажды не приходит. Приём коллег с Черноморского ветеринарного форума (сентябрь 2026): раз в месяц выписать все пятёрки со словами «но», «только», «жаль», разложить по темам — ожидание, цена, общение — и начать с той, что повторилась трижды. «Маяк видит» — одна идея с отраслевых конференций за минуту: что заметили коллеги и что сделать у себя на этой неделе. «Маяк» — сообщество владельцев ветеринарных клиник, проект Дмитрия Федосеева: vet-mayak.ru Голос — синтез речи, анимация нарисована программно.