Телохранители и менеджеры BTS неоднократно защищали участников группы от агрессивных фанатов (сосен), демонстрируя высокий профессионализм. В аэропортах и на мероприятиях они предотвращали опасные ситуации: останавливали толпы, защищали от резких прикосновений и преследований. Особенно запомнились случаи с Чимином и Чонгуком, которых спасли от давки, а также инцидент с фанаткой, преследовавшей группу и пытавшейся поцеловать Сугу. Фанаты BTS (армия) поддерживают сотрудников, но также призывают проявлять больше уважения к личному пространству участников. В Гонконге персонал аэропорта даже организовал защиту для всех присутствующих, что вызвало одобрение армии. Несмотря на усилия охраны, некоторые фанаты продолжают нарушать границы, что вызывает возмущение сообщества.
