Как устроены продажи в EspoCRM: сделки, воронки, контроль

Полный путь заявки в EspoCRM на живом демо: клиент заполняет форму на сайте, в CRM появляется лид с автозадачей менеджеру, письмо по шаблону уходит из карточки, лид конвертируется в сделку и идёт по воронке. Показываю на примере автомобильного бизнеса со своей сущностью «Автомобиль» — у вас процесс может быть любым, система собирается под него. Ведущий: Ярослав Акулиничев, основатель команды SellUs. 9 лет внедряем CRM и разрабатываем облачное программное обеспечение. ПОЛЕЗНЫЕ ССЫЛКИ: Опишите ваш процесс продаж по шаблону — покажем на демо, как он ляжет в платформу: https://sellus.pro/platforma/shablon-zadachi/?utm_source=rutube&utm_medium=video&utm_campaign=selluspro&utm_content=core2_prodazhi&utm_term=description Настройка EspoCRM под ваш процесс — что мы делаем и как: https://sellus.pro/blog/espocrm-nastrojka/?utm_source=rutube&utm_medium=video&utm_campaign=selluspro&utm_content=core2_prodazhi&utm_term=description Платформа SellUs на ядре EspoCRM — что это и для кого: https://sellus.pro/platforma/?utm_source=rutube&utm_medium=video&utm_campaign=selluspro&utm_content=core2_prodazhi&utm_term=description Первый ролик серии — EspoCRM: что за система и почему мы строим платформу на ней: https://rutube.ru/video/5440704cf674f95371cb3ca666511ff1/ ТАЙМ-КОДЫ: 00:00 Сделки, по которым никто не работает 00:30 Это пример: настроим под ваш процесс 01:02 Откуда в CRM появляются лиды 01:36 Заявка с сайта: лид, уведомление, задача 02:19 Карточка лида: источник, метки, стадии 03:21 Письмо клиенту по шаблону из CRM 04:13 Поля меняются по стадиям: карточка «Автомобиль» 05:21 Звонки, визиты и календарь менеджера 06:41 Конвертация лида: контакт и сделка 07:29 Защита от дублей 07:54 Сделка идёт по воронке 08:52 Своя сущность: автопарк в CRM 09:45 Что видит менеджер 10:31 Что видит руководитель 10:49 Итоги: каждый клиент под контролем О ЧЁМ ВИДЕО: Продажи — главное, ради чего внедряют CRM. В EspoCRM это устроено так: все каналы коммуникации (телефония, чаты, формы сайта) создают лиды автоматически, у каждой заявки сразу есть ответственный и задача со сроком. Менеджер ведёт клиента по стадиям, система подсказывает поля и следующие шаги, руководитель видит всю картину сверху. Мы собираем эту механику под процесс конкретного бизнеса — свои стадии, свои поля, свои сущности. О SELLUS: Команда SellUs внедряет CRM с 2017 года: Битрикс24 и собственная платформа на EspoCRM. Соберём систему под ваш процесс — опишите задачу по шаблону, ссылка выше. Сайт: https://sellus.pro #EspoCRM #SellUsPlatform #CRM #ПродажиCRM #ВоронкаПродаж