Избирательный поиск подтверждений: вопросы, на которые ответ только «да»

Читаю вслух книгу «Когнитивные искажения покупателей и продавцов мебели. Энциклопедия». Короткая глава об избирательном поиске подтверждений. «Вам же нравится?», «Вы же соблюдаете сроки?», «Довольны ли вы покупкой?» — вопросы, которые невозможно проиграть, и потому бесполезные. Замена: «что бы вы поменяли?» и «в каком случае вы не успеете к сроку?». Проверять версию нужно тем вопросом, который может её сломать. 📚 Канал, из которого выросла книга: https://t.me/dab_kognitive Автор читает сам. Книга о том, как ошибаются покупатели и продавцы мебели: в рекламе, в салоне, на замере, при расчёте цены, в договоре и в рекламации. Каждое искажение разобрано с двух сторон сразу, с рекомендациями и покупателю, и мебельщику. #когнитивныеискажения #мебель #мебельныйбизнес #продажимебели #поведенческаяэкономика #критическоемышление