Лекция по теме 1 "Маркетинг в туризме"

Представьте себе туристическое агентство 30 лет назад и современный онлайн-сервис по бронированию отелей. Это два разных мира. Почему? Потому что изменился маркетинг. Наша задача за 25 минут — проследить этот путь: от простого производства путевок до сложных взаимоотношений с клиентом. Мы разберем, как и почему маркетинг стал «королем» в индустрии гостеприимства.