Тянемся к подтверждению своих убеждений | Когнитивные искажения в мебели

Читаю вслух книгу «Когнитивные искажения покупателей и продавцов мебели. Энциклопедия». О группе, где мозг перестаёт проверять версию и начинает её обслуживать. Приняв версию, мы ищем доводы за неё, замечаем совпадающее, толкуем спорное в её пользу и запоминаем подтверждения лучше опровержений. Версия любая: «эта фабрика хорошая», «в салонах дорого», «мы теряем клиентов из-за цены». Ни один шаг не ощущается ошибкой, каждый ощущается здравым смыслом. Введение к десяти искажениям: эффект подтверждения, селективное восприятие, предвзятая оценка, эффект ореола, эффект страуса, избирательный поиск подтверждений, отказ от доказательств, закрытость к доводам, эффект бумеранга и эффект Земмельвейса. 📚 Канал, из которого выросла книга: https://t.me/dab_kognitive Автор читает сам. Книга о том, как ошибаются покупатели и продавцы мебели: в рекламе, в салоне, на замере, при расчёте цены, в договоре и в рекламации. Каждое искажение разобрано с двух сторон сразу, с рекомендациями и покупателю, и мебельщику. #когнитивныеискажения #мебель #мебельныйбизнес #продажимебели #поведенческаяэкономика #критическоемышление