Обновление: Справочный центр в Kaiten

📚 Справочный центр теперь внутри вашей базы знаний: теперь вы можете превратить свою публичную базу знаний в Справочный центр, объединив статьи и Service Desk. Для пользователей это проще: не нужно думать, где искать инструкцию и куда писать, если инструкция не помогла. Для команды поддержки это тоже удобнее: обращения приходят из понятного контекста, рядом с темой, которую человек уже изучал. Подробнее рассказываем в видео. #ServiceDesk #БазаЗнаний #СправочныйЦентр #ПоддержкаКлиентов #КлиентскийСервис #Kaiten