Чужие изъяны видим лучше собственных | Когнитивные искажения в мебели

Читаю вслух книгу «Когнитивные искажения покупателей и продавцов мебели. Энциклопедия». О последней группе первой части: почему своё мышление мы не видим, а чужое видим вместе со всеми его слабостями. Своё восприятие изнутри похоже на окно: смотришь и видишь, как есть. Чужое видно снаружи, вместе с интересом, опытом и процентом с продажи. Поэтому покупатель уверен, что ангажирован продавец, а продавец уверен, что клиенты не понимают качество, и обе стороны правы наполовину. Введение к шести искажениям: наивный реализм, предвзятость относительно предвзятости, наивный цинизм, эффект третьего лица, отсутствие активной непредвзятости и предвзятость. 📚 Канал, из которого выросла книга: https://t.me/dab_kognitive Автор читает сам. Книга о том, как ошибаются покупатели и продавцы мебели: в рекламе, в салоне, на замере, при расчёте цены, в договоре и в рекламации. Каждое искажение разобрано с двух сторон сразу, с рекомендациями и покупателю, и мебельщику. #когнитивныеискажения #мебель #мебельныйбизнес #продажимебели #поведенческаяэкономика #критическоемышление