Эффект подтверждения: проверка, которая не может закончиться отказом

Читаю вслух книгу «Когнитивные искажения покупателей и продавцов мебели. Энциклопедия». Глава об эффекте подтверждения. Пара выбрала фабрику по рекомендации и пошла «проверять». Хорошие отзывы читали целиком, три плохих про сроки объяснили происками конкурентов, опоздание замерщика — пробками. Кухню привезли на три недели позже и без модуля. Сначала решили, потом проверили, и заметить эту последовательность было невозможно. Питер Уэйсон, тройка «2, 4, 6» и главный вопрос сделки: что должно случиться, чтобы я отказался? 📚 Канал, из которого выросла книга: https://t.me/dab_kognitive Автор читает сам. Книга о том, как ошибаются покупатели и продавцы мебели: в рекламе, в салоне, на замере, при расчёте цены, в договоре и в рекламации. Каждое искажение разобрано с двух сторон сразу, с рекомендациями и покупателю, и мебельщику. #когнитивныеискажения #мебель #мебельныйбизнес #продажимебели #поведенческаяэкономика #критическоемышление