База знаний в amoCRM — статьи, регламенты, ссылки и инструкции для сотрудников

В этом видео показываем, как настроить виджет «База знаний и быстрые ссылки» для amoCRM. С его помощью можно создать внутреннюю базу знаний прямо внутри CRM и показывать сотрудникам нужные материалы в сделках, контактах, компаниях и отдельном разделе «Знания». В видео разбираем, как: — создавать разделы и статьи; — добавлять текст, изображения, ссылки и видео; — ограничивать доступ по группам и отдельным сотрудникам; — показывать материалы только в нужных воронках и этапах; — добавлять регламенты для конкретных этапов сделки; — автоматически раскрывать нужную инструкцию; — создавать быстрые ссылки; — запускать Salesbot из карточки сделки; — добавлять готовый текст для копирования; — менять порядок материалов в разных разделах amoCRM. Например, на этапе «Новый лид» менеджеру можно автоматически показать регламент действий, а после перехода сделки на другой этап скрыть его и показать уже другую инструкцию. В итоге сотрудники получают нужные инструкции прямо в рабочем интерфейсе amoCRM и меньше времени тратят на поиск информации в чатах, документах и сторонних сервисах. Подробнее о виджете: https://getsales.bz/widgets/baza-znaniy Инструкция по установке и настройке: https://getsales.bz/instrukcii/baza-znaniy Другие виджеты GetSales: https://getsales.bz/widgets