КАК ПРОСТО ИЗУЧИТЬ СВОЕГО КЛИЕНТА

#бизнес #клиенты #маркетинг 🔔 Чтобы ваш бизнес рос, важно понимать, чего на самом деле хочет ваш клиент. Подписывайтесь на мой Telegram-канал: https://t.me/+-MNVCb7YhDxkOGZi Вступайте в клуб: https://globaldent-club.ru/?utm_source=yt_v Здравствуйте! Вы на канале Дмитрия Серова. Большинство собственников придумывают продукт, услугу или УТП, опираясь на собственные догадки о клиенте. Кажется логичным: мы же лучше знаем свой рынок. На деле это одна из самых дорогих ошибок в бизнесе — тратятся месяцы и бюджеты на то, что клиенту либо не нужно, либо нужно совсем в другом виде. Изучить своего клиента гораздо проще, чем кажется, и для этого не нужны дорогие исследования и агентства. Достаточно правильно задавать вопросы — как тем, кто купил, так и тем, кто отказался. В этом видео разберём, что на самом деле хочет клиент и как это выяснить напрямую, о чём стоит с ним говорить, чтобы получить полезную информацию, а не вежливые ответы, и что спросить у клиента, который отказался от покупки — часто именно там кроется самая честная обратная связь. Также покажем, как сэкономить деньги на дорогих исследованиях и какой способ узнать, какими нам нужно быть для клиента, работает лучше всего. 📌 Тайминги: 02:15 — Что хочет клиент 03:30 — О чём говорить с клиентом 05:00 — Что спросить у отказавшегося клиента 05:50 — Сэкономьте деньги на исследованиях 07:53 — Лучший способ узнать, какими нам нужно быть ✍️ Напишите в комментариях: как вы сейчас изучаете своих клиентов — опросы, личные разговоры или интуиция? Подписывайтесь на канал, здесь говорим о бизнесе, управлении и практическом опыте, который можно применять в своей компании.