Предвзятая оценка: своим верим, чужих проверяем | Искажения в мебели

Читаю вслух книгу «Когнитивные искажения покупателей и продавцов мебели. Энциклопедия». Глава о предвзятой оценке. Отчёт по интернет-рекламе с тридцатью одной заявкой уходит на перепроверку, а щиту на трассе за сто восемьдесят тысяч не задают ни одного вопроса: «мне два клиента сказали, что видели». Планка доказательств стоит на разной высоте, и меряет она не доказательства, а симпатию. Исследование Лорда, Росса и Леппера о том, почему одни и те же данные разводят стороны дальше друг от друга. 📚 Канал, из которого выросла книга: https://t.me/dab_kognitive Автор читает сам. Книга о том, как ошибаются покупатели и продавцы мебели: в рекламе, в салоне, на замере, при расчёте цены, в договоре и в рекламации. Каждое искажение разобрано с двух сторон сразу, с рекомендациями и покупателю, и мебельщику. #когнитивныеискажения #мебель #мебельныйбизнес #продажимебели #поведенческаяэкономика #критическоемышление