Livetex обзор

Настройка отделов и групп операторов Настройка быстрых ответов Обзор диалоговых окон и работы с ними Обмен сообщениями(+демонстрация механизма быстрых ответов) Функционал подсказок из FAQ для клиента Настройка IVR Обмен файлами Ко-браузинг(работа с экраном клиента) - уже не раз слышал от разных компаний, что это продающая фича, которая в жизни супер редко используется. Перевод диалога на другого оператора Перехват диалога Супервизором Оценка ответа клиентом Выгрузка истории диалогов по операторам Отчеты/Статистика