Предвзятость относительно предвзятости: искажения есть у всех, кроме меня

Читаю вслух книгу «Когнитивные искажения покупателей и продавцов мебели. Энциклопедия». Короткая глава о слепом пятне предвзятости. Собственник после тренинга по когнитивным искажениям находит их у каждого продавца на планёрке, а через неделю закрывает линейку после одного разговора с дилером: «я смотрю на цифры, а вы эмоционально». Почему знание об искажениях делает нас увереннее в собственной объективности и почему разбор ошибок стоит начинать со своих. 📚 Канал, из которого выросла книга: https://t.me/dab_kognitive Автор читает сам. Книга о том, как ошибаются покупатели и продавцы мебели: в рекламе, в салоне, на замере, при расчёте цены, в договоре и в рекламации. Каждое искажение разобрано с двух сторон сразу, с рекомендациями и покупателю, и мебельщику. #когнитивныеискажения #мебель #мебельныйбизнес #продажимебели #поведенческаяэкономика #критическоемышление