Как найти боли клиентов и понять, за что они платят? CustDev с нуля: гайд по глубинным интервью

Что такое CustDev, и как с помощью глубинных интервью понять, за что ваша целевая аудитория действительно готова платить? В этом видео я разбираю пошаговую систему проведения CustDev: как подготовиться к интервью, какие вопросы задавать клиентам, как не получить искажённые ответы и какие данные нужно собрать, чтобы улучшить продажи, прогрев и сам продукт. Вы узнаете: — что такое CustDev и зачем он нужен бизнесу; — как правильно проводить глубинное интервью; — сколько респондентов нужно опросить; — какие вопросы задавать целевой аудитории; — почему нельзя спрашивать о будущем; — как получать конкретные, а не абстрактные ответы; — как определить боли, желания и мотивацию клиента; — как изучить точку А и точку Б вашей аудитории; — как понять покупательскую способность клиента; — как изучить конкурентов и альтернативные решения; — как узнать, почему человек покупает один продукт, а не другой; — как использовать результаты CustDev для продаж, прогрева и продукта. Главная задача глубинного интервью — не просто поговорить с потенциальным клиентом, а понять его реальный опыт, проблемы, мотивацию и критерии покупки. Для качественного исследования я рекомендую провести 10–20 интервью продолжительностью около 40–60 минут, а затем систематизировать и проанализировать полученные ответы. Конспект урока: https://aagolikova.notion.site/c912e46e22d943dab397b236b96912cb?pvs=4 БЕСПЛАТНО — видеоурок «16 фишек продаж в переписке» + 65 готовых скриптов напишите слово "ФИШКИ" мне в лс 👉 https://t.me/aagolikova Забери интерактивный калькулятор воронки эксперта — считай свои продажи в цифрах: https://telegram.me/aagolikova_expert_bot Отзывы о моей работе тут: https://telegram.me/+hem-HVbZmCE4NTMy Таймкоды: 00:00 Что такое CustDev и зачем он нужен 00:25 Почему глубинные интервью точнее опросов 00:45 Как подготовиться к CustDev 01:04 Сколько людей нужно опросить 01:27 Почему нельзя продавать во время интервью 01:46 Как получать честные ответы клиентов 02:12 Как правильно задавать открытые вопросы 02:39 Как начать глубинное интервью 02:58 Зачем предупреждать о записи разговора 03:18 Почему нельзя давать слишком ценный подарок 03:37 Как составить портрет клиента 04:08 Где клиент ищет информацию 04:27 Как изучить опыт клиента в нише 04:55 Как определить покупательскую способность 05:26 Как понять точку А и точку Б 05:57 Как выявить мотивацию к покупке 06:17 Что мешает клиенту купить 06:49 Как изучить конкурентов и альтернативы 07:17 Как оценить прошлый опыт покупки 07:47 Что делать после 10–20 интервью 🎯 Подписывайся на мой телеграм-канал: https://telegram.me/aagolikova_sales и на Instagram: https://www.instagram.com/aagolikova?igsh=MmVlMjlkMTBhMg== *Instagram принадлежит Meta (признана экстремистской организацией в РФ)