Специальный проект. Обман по собственному желанию

Малый бизнес зачастую основан на обмане. Качество товаров и услуг для владельцев мелких предприятий не приоритет. Имея на руках чеки, мы порой не можем получить оплаченный товар. Расплачиваясь за услугу, сталкиваемся с требованием доплатить сверх цены. У нас вымогают деньги за то, что должно быть бесплатным. Как заставить мелких лавочников выполнять взятые на себя обязательства?