Эмоциональный интеллект в работе руководителя, Алексей Семенцов (ШЭБ)

– Эмоциональный интеллект: как понять своё состояние и что на него влияет. Необходимость EQ в управлении. – Как управлять эмоциями в сложных ситуациях. Четыре задачи эмоционального интеллекта. – Управление собственными эмоциями и эмоциями подчинённых.