А. Даллакян: Система понимания клиентов с гейм механикой Человекоцентричность

Арсен Даллакян, основатель Российского Поведенческого Департамента, рассказывает как по заказу страховой компании жизни номер один в России сделали проект по вовлечению сотрудников в улучшение клиентского опыта.