РЕЧЕВАЯ АНАЛИТИКА: КАК ПОДГОТОВИТЬСЯ К ЦИФРОВЫМ ТРЕБОВАНИЯМ ЗАВТРАШНЕГО ДНЯ

Выступление в программе потока ТЕХНОЛОГИИ на 14-ой Международной Конференции Недели Контактных Центров | CCWeek - 2023 в Москве. • Развитие аналитических возможностей, работа со сложными запросами • Автоматизация тематизации в условиях высоких нагрузок – 100+ тыс.диалогов в сутки • Рост требований к скоростям и производительности анализа коммуникации • Извлечение дополнительной ценности из данных при работе со сложными ML-алгоритмами в реальном времени Дмитрий Щетинин, руководитель департамента Digital Identity, Группа компаний ЦРТ Ольга Бусыгина, Заместитель директора департамента, начальник управления, Газпромбанк