Как вернуть бракованный товар на Ozon: в течение 14 дней создайте заявку в разделе Возвраты, укажите причину (брек или не подошел), приложите фото товара со всех сторон, сдайте его в ПВЗ и дождитесь возврата денег. Не все товары подлежат возврату (ювелирка, продукты).