User story mapping - разбираем на борщах

Фреймворк "User story mapping", разработанный Джеффом Паттоном, стал очень популярным инструментом в среде разработки дизайна цифровых продуктов. Он помогает заглянуть в суть процессов, происходящих с пользователем, когда он совершает ту или иную работу на пути достижения цели(решения проблемы). Он помогает абстрагироваться от экранных форм, кнопок и найти решения проблем, которые может даже и не нуждаются в цифровой оболочке. Именно поэтому, объяснять данный фреймворк лучше не на примере создания конкретного интерфейса, а на, например, борще)