Закрытость к доводам: заранее решено, что переубедить нечем
Читаю вслух книгу «Когнитивные искажения покупателей и продавцов мебели. Энциклопедия». Короткая глава об отсутствии открытости к доказательствам. «Только массив, про ваш МДФ можете не рассказывать». «Я тридцать лет в мебели, мне не нужно считать». Доказательство здесь не проиграло спор — его не допустили к спору. Вопрос, который всё решает: что могло бы изменить ваше мнение? Если ответ «ничего», данные к этому мнению не подключены. 📚 Канал, из которого выросла книга: https://t.me/dab_kognitive Автор читает сам. Книга о том, как ошибаются покупатели и продавцы мебели: в рекламе, в салоне, на замере, при расчёте цены, в договоре и в рекламации. Каждое искажение разобрано с двух сторон сразу, с рекомендациями и покупателю, и мебельщику. #когнитивныеискажения #мебель #мебельныйбизнес #продажимебели #поведенческаяэкономика #критическоемышление