Анализ и контроль звонков в клинике: как выявить ошибки администраторов с помощью ИИ

Пациент позвонил, спросил стоимость лечения и сказал «я подумаю». Что остановило его от записи: цена, страх перед врачом или разговор с администратором? И как руководителю это выяснить без ручного прослушивания звонков? В этом видео показываем, как ИИ в Bewise анализирует обращения пациентов стоматологии, выявляет возражения и оценивает работу администраторов и кураторов лечения. Разбираем, как выделять приоритетные обращения на имплантацию и протезирование, распознавать пять типов пациентов и учитывать, что важно каждому: доверие к врачу, стоимость или сервис. Показываем, как передавать результаты анализа прямо в CRM — с резюме разговора, тегами и следующим шагом. ⏱️ Таймкоды: 00:00 — Где стоматология теряет пациентов на звонках 00:19 — Как ИИ определяет тему обращения 00:41 — Возражения и страхи: «дорого», «боюсь», «сомневаюсь» 01:01 — Сегментация по процедурам: какие обращения передавать куратору 01:31 — Пять типов пациентов: как учитывать их подход к выбору 02:35 — Мотивация пациента: решить проблему или изменить улыбку 03:01 — Оценка администратора по чек-листу 03:24 — Оценка куратора: работа с планом лечения 03:43 — Результаты анализа в карточке пациента в CRM 04:12 — Подключение и настройка под вашу клинику 🔗 Полезные ссылки и контакты: • Попробовать Bewise: https://app.bewise.ai/register?utm_source=rutube&utm_medium=description&utm_campaign=stomatologiya&utm_content=register • Telegram-канал с кейсами и промптами: https://t.me/mAIrzhi • Записаться на аудит отдела продаж: https://bewise.ai/sales-ai/?utm_source=rutube&utm_medium=description&utm_campaign=stomatologiya&utm_content=razbor