Как наладить контакт с возмущенным клиентом?

К вам пришел клиент, который считает, что ваша цена завышена, неадекватна и, вообще, возмутительна. Он мечет громы и молнии, пытается вас обидеть и рассказать, что вы не знаете рынка. Что делать и как правильно реагировать? Подстройтесь: "Да, действительно, наши цены выше, чем у конкурентов...". Используйте парафаз: "И, конечно, вы хотели бы узнать, что стоит за этой ценой". Наконец, сделайте предложение: "Наша цена включает сервисное обслуживание и гарантию вдвое дольше, чем у конкурентов. За два года вы не только вернете вложенные деньги, но и окажетесь в плюсе" Что еще важно при работе с возражениями? Смотрите подробности тут. www.sergey-kuzin.com www.vnimanieonline.ru Подписывайтесь: Facebook: https://www.facebook.com/sergei.kuzin Instagram: https://www.instagram.com/kuzin_speaker/ VK: https://vk.com/nalinii.ognya Linkedin: https://www.linkedin.com/in/sergey-ku...