Осенние тенденции гостиничного бизнеса и инструменты, повышающие доход

26 и 27 октября прошел двухдневный онлайн вебинар для отельеров, организованный компанией Hotbot.ai Генеральный директор Libra Hospitality Сергей Фомин выступил с докладом на тему "Осенние тенденции гостиничного бизнеса и инструменты, повышающие доход" 00:00 - вступительная речь 00:13 - о компании Libra Hospitality 03:21 - изменилась конкурентная среда 05:22 - статистика прошлых лет не актуальна 07:32 - PMS - база знаний 08:37 - анализ показателей отеля 09:27 - распределение дохода по клиентским сегментам 09:55 - как продавались Ваши номера 10:20 - PMS - инструмент для принятия решения 11:19 - CRM - стратегия 12:38 - детальное изучение портрета гостя 19:45 - программы лояльности 23:05 - динамическое ценообразование 25:15 - вопросы и ответы