"Страховой случай". Ущерб от коммунальных аварий

Россия СПб 11.11.2012, 10:20, События недели Как получить достойную компенсацию за ущерб, причиненный вследствие коммунальной аварии На этой неделе жители нескольких квартир дома №57 по Софийской улице получили первую компенсацию за ущерб, который причинил им прорыв на теплотрассе. Суммы не малые, но не все пострадавшие согласны с оценкой ущерба и затрат на будущий ремонт. Как правильно составить калькуляцию потерь, как вести себя с представителями виновной стороны? Что делать в первые минуты после коммунального прорыва?