Что такое Сustomer Experience Management?

Управляющий партнер RBU Арсен Даллакян, на конференции "Цифровая трансформация банков" поделился мыслями о том, что такое Сustomer Experience Management. _____ https://behavioralunit.ru/ - кейсы, услуги, контакты https://humanai.ru/ - все статьи по теме "дизайн поведения" https://t.me/behavior_design - телеграм-канал с ежедневными новостями https://www.facebook.com/arsen.dallan - общение