Как увеличивать доход от одного клиента на протяжении всего срока владения автомобилем?

На конференции эксперты автобизнеса разобрали, как дилеру работать не только с первой продажей автомобиля, а со всей экономикой клиента: от первого обращения и покупки до сервиса, повторных визитов, дополнительных продаж и следующего автомобиля. В записи вы узнаете: — как удерживать клиента в сервисе на всём пути владения автомобилем; — как получать больше целевых обращений из Яндекс Карт и других каналов без увеличения рекламного бюджета; — как контролировать звонки, чаты и другие обращения, чтобы не терять уже привлеченных клиентов; — как использовать CRM и ИИ для повышения конверсии и повторных продаж; — как клиентский опыт, отзывы и репутация помогают находить причины ухода клиентов и возвращать владельцев в сервис; — как управлять ассортиментом запчастей и повышать доходность сервисного направления; — почему изменения внутри автосервиса не всегда приживаются и как доводить новые инициативы до результата. Спикеры конференции: 🎙️ Роман Кониченко, руководитель маркетинговых проектов АО «ЛАДА-ИМИДЖ» (LECAR Service) 🎙️ Александр Болдашев, FRANK 🎙️ Артем Галкин, UIS 🎙️ Сергей Кессель, Лоджик Старс 🎙️ Ульяна Павлова, соучредитель «Агентства управления бизнесом МАКС» 🎙️ Александр Ледяев, эксперт Getloyalty по управлению онлайн-репутацией Getloyalty 🎙️ Анастасия Стовба, Obotbot 🎙️ Павел Лунин, генеральный директор аналитического агентства «Индекс» 🎙️ Илья Плисов, заместитель генерального директора франшизной сети ЕвроАвто Если после просмотра захотите посмотреть, как работа с отзывами и клиентским опытом может выглядеть уже на примере вашего дилерского центра, можно записаться на онлайн-экскурсию Getloyalty. За 30–40 минут покажем, как в платформе собирать и анализировать обратную связь, находить повторяющиеся причины недовольства, контролировать работу с отзывами и использовать эти данные для изменений в сервисе. Ссылка на экскурсию: https://getloyalty.io/excursion