Как использовать Customer Journey Map

Программа: - Методология Customer Journey Map - Какие задачи можно решить с помощью CJM? - Кто отвечает за создание CJM? - Практическое применение CJM - Проектирование Customer Journey Map - Ошибки проектирования Customer Journey Map Спикер: Никита Ефимов