AI-помощник корпоративного тренера
18 просмотров
3 дня назад
Ссылка на плейлист
https://rutube.ru/plst/1465835/21
23.09.2026
Вебинары и эфиры
21 видео
От удовлетворенности к лояльности. Эволюция клиентского сервиса
33 просмотра
25 дней назад
Разговор с бизнесом на одном языке. Стратегия и защита решений
28 просмотров
2 месяца назад
Стандарты и сертификация контакт- центра по ISO 18295
27 просмотров
2 месяца назад
Вебинар: Как правильно исследовать удовлетворенность персонала в контакт-центрах
28 просмотров
4 месяца назад
Новый стандрат СОРС 8.0
30 просмотров
5 месяцев назад
Идеальный процесс обработки жалоб
90 просмотров
8 месяцев назад
Прямой эфир: Процесс WFM для контактных центров
5 просмотров
6 лет назад
Прямой эфир: Удаленка "ЗА" и "ПРОТИВ"
2 просмотра
6 лет назад
Прямой эфир: Ответ ы на вопросы по клиентскому сервису
3 просмотра
6 лет назад
Вебинар. Как "сливается" рабочее время операторов
7 просмотров
5 лет назад
Диагностика контакт-центра - инструмент №1 для оптимизации процессов в КЦ
41 просмотр
4 года назад
Job Quality: Практический инструмент для измерения удовлетворенности операторов КЦ
15 просмотров
4 года назад
Прямой эфир: Продающий контакт-центр.
2 просмотра
6 лет назад
Job Quality 2021: итоги исследования
2 просмотра
5 лет назад
Инструменты для управления удовлетворенностью сотрудников: Job Quality
6 просмотров
6 лет назад
Информация о проекте Апекс Берг "Время, деньги & Excel"
6 просмотров
6 лет назад