Клиент говорит дорого — не спеши оправдывать цену или доказывать ценность.
Сначала выясни, что именно он имеет в виду. Потому что за одним словом дорого могут стоять совершенно разные причины.
А уже потом работай с реальным возражением, а не с тем, которое сам придумал.
«Я подумаю» — это не проблема, которая появилась в конце разговора.
Возможно, это результат всего разговора.
Напиши мне «РАЗБОР».
Посмотрим, где на самом деле начинает разваливаться продажа.
Если у тебя созвоны вроде проходят хорошо, но после них клиенты регулярно уходят «подумать» — напиши мне «РАЗБОР».
Посмотрим, где на самом деле начинает разваливаться продажа.
Иногда начинаешь разбирать работу продавца и выясняется, что проблема гораздо скучнее:
- клиенту не перезвонили
- предложение отправили через два дня
- следующий контакт не назначили
- старую базу не трогали
- половина дня ушла непонятно куда
Можно бесконечно прокачивать переговоры, но техника не поможет в разговоре, которого вообще не произошло.
Поэтому прежде чем искать новый скрипт, я бы сначала посмотрел на одну неделю своей работы.
Сколько времени в ней действительно было посвящено продажам?
Если посчитаете — напишите цифру.
Мне самому интересно посмотреть на ответы.
Возможно, это результат всего разговора.
Напиши мне «РАЗБОР».
Посмотрим, где на самом деле начинает разваливаться продажа.
Возможно, это результат всего разговора.
Напиши мне «РАЗБОР».
Посмотрим, где на самом деле начинает разваливаться продажа.
Иногда начинаешь разбирать работу продавца и выясняется, что проблема гораздо скучнее:
- клиенту не перезвонили
- предложение отправили через два дня
- следующий контакт не назначили
- старую базу не трогали
- половина дня ушла непонятно куда
Можно бесконечно прокачивать переговоры, но техника не поможет в разговоре, которого вообще не произошло.
Поэтому прежде чем искать новый скрипт, я бы сначала посмотрел на одну неделю своей работы.
Сколько времени в ней действительно было посвящено продажам?
Если посчитаете — напишите цифру.
Мне самому интересно посмотреть на ответы.
Потому что за ним может стоять вообще что угодно.
Цена выше конкурента.
Не увидел ценности.
Нет бюджета.
Не тот приоритет.
Не доверяет.
Просто хочет закончить разговор.
Поэтому я не люблю «готовые ответы на возражения».
Фраза может быть одна и та же, а причины — совершенно разные.
И чем быстрее продавец начинает убеждать, тем выше вероятность, что он отвечает вообще не на ту проблему.
Сначала понять.
Потом отвечать.
А какая ваша первая фраза после клиентского «дорого»? Напишите в комментариях.
Ты сделал всё правильно, но клиент не покупает?
❌ Ошибка – ждать, что он сам решит.
✅ Действие = продажа. Продавец должен направить клиента к решению.
🚀 Как мягко и уверенно закрывать сделки? Смотри разбор 👉 https://rutube.ru/video/0feafbb72433cd76b77ec6545fec0adb/
#продажи #бизнес #закрытиесделки #гарикагаджанян
Пока не начинаешь считать потерянные сделки.
Пока вы взяли паузу, клиент продолжает принимать решение без вас: обсуждает, сравнивает, считает, сомневается.
Поэтому следующая встреча для меня — это не просто продолжение предыдущей.
Сначала нужно понять, что произошло с момента последнего разговора.
Иногда одного этого вопроса достаточно, чтобы не продолжать продавать человеку то, что для него уже перестало быть главным.
А у вас было: первый разговор прошел отлично, а после второго клиент куда-то исчез?
Часто человек приходит с вопросом:
- Что надо было ответить на Я ПОДУМАЮ?
Мы начинаем разбирать разговор — и оказывается, что проблема возникла раньше.
Поэтому я разбираю не одну последнюю фразу, а всю механику разговора: что услышал, что додумал, где начал продавать, почему выбрал именно такую реакцию.
Если хочешь разобрать свой созвон — напиши РАЗБОР.
Но есть ловушка: в какой-то момент начинаешь путать «я это уже видел» и «я точно знаю, что происходит сейчас».
Поэтому одно из правил, которое постоянно возвращаю себе и людям, с которыми работаю: гипотеза — не факт.
А вы когда-нибудь ошибались в клиенте с первых минут?
Два клиента могут сказать одно и то же слово по совершенно разным причинам. Если автоматически дать обоим одинаковую отработку, одному ты, возможно, ответишь. Второму — вообще не туда.
Сначала причина. Потом инструмент.
Карта переговоров — в Telegram. https://t.me/Aik_consult/1043
Нужный вопрос, следующая стадия, нужная техника.
Только есть проблема: человек перед тобой не знает, по какому сценарию он должен отвечать.
С тех пор мой главный вопрос в переговорах не «что мне сейчас сказать?», а «что сейчас вообще происходит?»
Из этого во многом и выросли Адаптивные продажи.