Степан Шерстнев

Что бы скрыть свои УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ ошибки. Управление — это не поток указаний. Это ритм. План на несколько дней вперёд. Регулярный контроль. Чёткие стандарты. Понятный результат. #бизнес #CRM #ERP #freedombi #степаншерстнев #управление #эффективность

Продажи пообещали одно. Закупка купила другое. Производство ждёт третье. Клиенту нужен результат ещё ВЧЕРА Хотите сроки - соберите Центральный бизнес-процесс: Пока этого нет - Будет падение маржи и РОСТ взаимных ПРЕТЕНЗИЙ. #бизнес #CRM #ERP #freedombi #степаншерстнев #управление #эффективность #бизнеспроцесс

Внедрять разные IT-программы ПОСТЕПЕННО, отдел за отделом — это ГРУБЕЙШАЯ ошибка. Так вы строите НЕ систему управления, а цифрового ФРАНКЕНШТЕЙНА. #бизнес #CRM #ERP #freedombi #степаншерстнев #управление #эффективность

Нет чёткого ПЛАНА — суета. Нет ИНСТРУКЦИИ — делает по-своему. Нет описания РЕЗУЛЬТАТА — брак и переделки. Нет ГРАНИЦ ОТВЕТСТВЕННОСТИ — сотрудник либо боится действовать, либо лезет туда, куда НЕ НУЖНО. #бизнес #CRM #ERP #freedombi #степаншерстнев #управление #эффективность #делегирование

Нарушена технология работ. Или её просто НЕТ. Чаще всего слабая не КОМАНДА. Слабая ОРГАНИЗАЦИЯ ТРУДА. #бизнес #CRM #ERP #freedombi #степаншерстнев #производство #планирование

Каждая ЗАДЕРЖКА, каждая ПЕРЕДЕЛКА, каждая ПОТЕРЯ — это удар по СЕБЕСТОИМОСТИ. А значит и по МАРЖЕ. Если у бизнеса НИЗКАЯ МАРЖА, значит бизнес над ней просто НЕ РАБОТАЕТ. #бизнес #CRM #ERP #freedombi #степаншерстнев #управление #эффективность #маржа #себестоимость

БИЗНЕС — это СТАНОК. У него есть СЕБЕСТОИМОСТЬ ЧАСА и ПРОПУСКНАЯ СПОСОБНОСТЬ. Если у вас не собран ЦЕНТРАЛЬНЫЙ БИЗНЕС-ПРОЦЕСС, заказ не идёт ОДНОЙ ЛИНИЕЙ. Путь заказа должен быть собран от ВХОДА до ОТГРУЗКИ: с понятными ЭТАПАМИ, РОЛЯМИ и ТОЧКАМИ КОНТРОЛЯ. Только тогда бизнес можно МАСШТАБИРОВАТЬ, по принципу КОПИРОВАТЬ, ВСТАВИТЬ. #бизнес #CRM #ERP #freedombi #степаншерстнев #управление #эффективность #стандарты

БИЗНЕС — это МАШИНА СТАНДАРТА. Он должен выдавать СТАНДАРТНЫЙ РЕЗУЛЬТАТ Только тогда бизнес можно КОПИРОВАТЬ и МАСШТАБИРОВАТЬ. #бизнес #CRM #ERP #freedombi #степаншерстнев #управление #эффективность

Если система не показывает, где СБОЙ, где ПОТЕРИ, кто тормозит, кто тащит — это не система, это бесполезная игрушка. Абсолютно всё должно подчиняться цели - и люди и программы и ресурсы. #бизнес #CRM #ERP #freedombi #степаншерстнев #цифровойменеджмент #управление #эффективность

Не нужно пытаться сразу построить ИДЕАЛЬНУЮ систему. ИДЕАЛЬНЫЕ процессы. ИДЕАЛЬНЫЕ регламенты. ИДЕАЛЬНЫЙ цифровой контур. ТАК НЕ БЫВАЕТ. Сначала на 3 БАЛЛА. Потом доводят до 4 И только потом — до 5 #бизнес #CRM #ERP #freedombi #степаншерстнев #управление #эффективность

Почему ЗООПАРК IT-систем УБИВАЕТ бизнес? СНАЧАЛА — проект общей архитектуры. ПОТОМ — единый цифровой контур. Хотите покажу, как это работает на ПРАКТИКЕ? Напишите в комментариях слово ЦИФРА. #автоматизация #бизнес #управление #freedombi #степаншерстнев #ERP #CRM

Синергия между отделами не возникает сама по себе. Она не появляется просто потому, что вы наняли сильных людей и создали несколько подразделений. - Она возникает только тогда, когда у отделов есть общая цель, - понятные правила взаимодействия на стыках ответственности, - единые правила приёмки и передачи результата. Потому что каждый отдел — это не отдельное государство. Это часть одной системы, и работать они должны как единый механизм #процессы #регламенты #управление #менеджмент

Нельзя обходить своих руководителей и ставить задачи напрямую их подчинённым. Потому что в этот момент вы ломаете не просто субординацию. Вы ломаете саму цепочку управления. Сотрудник перестаёт понимать, кто для него главный. А если задачи ещё и начинают конфликтовать, то непосредственный руководитель в глазах сотрудника теряет власть. А вместе с властью он теряет и ответственность. #руководство #управление #менеджмент #делегирование #ответственность #коммуникации

Excel, 1С и разными отдельными сервисами. Потому что тогда продажи живут в одном месте, финансы — в другом, задачи — в третьем, проекты — в четвёртом, склад и производство — в пятом, а управленческий учёт и аналитика вообще собираются вручную. Хотите покажу, как это работает на практике? Напишите в комментариях слово ЦИФРА. #1С #автоматизация #цифровизация #управление #аналитика #финансы #продажи #задачи #склад #производство #эффективность #оптимизация #степаншерстнев #freedom

Знаете какой самый распространённый миф? Что сама программа наведёт порядок в компании. Что CRM и ERP автоматически дадут контроль, скорость, производительность, маржинальность и прибыль. Нет. Поэтому сначала собирается операционная система управления: Хоть в Excel, хоть на доске, хоть на салфетке. #бизнес #управление #система #менеджмент #цифровойменеджмент #CRM #ERP #эффективность #производительность #контроль #бизнеспроцессы #оптимизация #автоматизация #freedom #степаншерстнев

Чем больше в компании удалённых сотрудников, тем выше потребность в системе управления. Потому что удалённый формат даёт компании большой плюс — доступ к кадрам из любой точки мира. Вместе с этим он резко усложняет контроль и управляемость И у бизнеса начинаются проблемы. Всех невозможно собрать в одно время. Задачи выполняются асинхронно. Ответственность размывается. Синергия теряется. А без системы управления компания начинает буксовать и сыпаться. #удалёнка #система #управление

Один из главных факторов — это руководители. Потому что именно они держат ритм, порядок и управляемость в своей зоне ответственности. Потому что руководитель должен не просто раздать задачи. Он должен прогнозировать, планировать, мотивировать и контролировать людей и процессы в своём отделе. Руководитель нужен не для того, чтобы делать работу за сотрудников. Он нужен для того, чтобы создать условия, в которых сотрудники могут спокойно работать и не отвлекаться на лишнее #руководитель

Всё что не развивается, деградирует. А что сейчас происходит с вашим бизнесом? Меняется рынок. Меняются клиенты. Меняются обстоятельства. Меняются конкуренты. А внутри компании часто остаётся старая система управления. Та же логика ролей. Те же процессы. Те же правила взаимодействия. Те же подходы к контролю. Старая операционная система бизнеса становится неактуальной и требует пересборки. В бизнес терминологии это называется реинжиниринг операционной системы управления.

Если вы не можете измерить работу сотрудника, процесса, отдела или компании в целом, то и привести это к нужному результату вы тоже не сможете. Вы не сможете повысить скорость. Не сможете улучшить качество. Не сможете сократить потери. Не сможете выйти на нужный показатель. Без KPI управление очень быстро превращается в режим: «бери больше, кидай дальше». #KPI #бизнес #управление #менеджмент #метрики #процессы #freedombi #цифровойменеджмент #степаншерстнев

Нельзя отдавать постановку KPI вниз, в отделы, до того как собственник и директор сами не определили, какой результат нужен компании и по каким показателям будут оцениваться руководители. Почему? Потому что компания нанимает людей. Компания определяет, кто что должен делать. Компания решает, как будет оцениваться результат. И компания определяет, сколько и за что платить. Не наоборот. #бизнес #freedom #степаншерстнев #цифровойменеджмент #управление #эффективность #делегирование